冬日的清晨，东横河的碧波掩映着正按照江南水乡特色进行立面改造的乡村建筑，水云浦江沿岸多出了步行绿道和沿河自行车道；匡兴路结束了“断头路”的历史，机动车停放有序；匡堰大道沿街商铺和民居的外立面焕然一新，部分架设在外围的脚手架已经拆除，初具“乐活小镇”风情小街的雏形……小城镇环境综合整治让匡堰这个“乡村大世界、都市后花园”令人眼前一亮，更加名副其实，也让高克乾、胡达军等一群在其中发挥了重要作用的“群众协调员”与有荣焉。

　　“小城镇环境综合整治工作铺开面广，工程进度紧，离不开广大群众的理解、支持与配合。”该镇小城镇环境综合整治工作指挥部工作人员叶飞介绍，为此，该镇特意聘请了一群热心群众工作、在村民中有威望的“群众协调员”，从整治伊始就共同参与监督和管理，“群众监督员发挥自身优势，与老百姓沟通、协调，把整治工作从‘要我管’变成‘我要管’，效果十分显著。”

　　年届六旬的高克乾精神矍铄，走路风风火火。他每天都准时到小城镇建设指挥部“上班”，帮助匡堰大道沿街的居民解决在立面改造施工过程中碰到的问题。住户龚阿姨向他抱怨，前两天施工队在喷涂料时不慎将她家窗玻璃弄脏了，她和施工方交涉，却受了气。高师傅得知后，立刻上门查看、核实情况，一边把事情反映给指挥部，一边耐心地向龚阿姨作解释，答应这几天里就把问题解决好。

　　类似这样的上门走访，平均下来每天有四五家，有时一天之内要上一户人家反复走访两三次，才能把事情办好，高师傅说：“这么大的工程在施工，又涉及很多专业性的东西，有时候老百姓有不同的想法，也是在所难免。”他笑称自己是个“土律师”，在政府和群众之间发挥桥梁纽带作用，“既要不折不扣地贯彻党委和政府精神，又要用老百姓听得懂的话做好解释工作，和老百姓的需求达成共识。”

　　“有时候群众碰到一些事情，不属于小城镇环境综合整治的范围，但他们信任我，会和我来讲，我也会尽力帮助解决。”协调员胡达军坦言遇到过不少令人啼笑皆非的事情，但由于群众协调员们的全力沟通，最终都得到了圆满解决。

　　小城镇环境综合整治是回应群众期盼、提高人民群众获得感和幸福感的民生工程，“走心”才能演绎出完美的协奏曲。据悉，作为我市小城镇环境综合整治首批9个示范镇之一，2017年匡堰以补齐小城镇建设发展“短板”，加快实现“城郊型生态乐活小镇”为目标，全面实施以“一加强三整治”为主要内容的小城镇环境综合整治行动。通过“全面建设、全域治理”“横向到边、纵向到底”的整治方式，以“一个规划、两条道路、三个区块、四条沿线”为重点，梳理实施29项综合治理项目，目前各项目有序推进，已进入冲刺阶段。